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榮烏高速公路濰坊管理處堅持用心服務 打造窗口形象

汽車貸款苗栗三灣汽車貸款榮烏高速濰坊管理處牢固樹立工作就是服務,服務就要體現文明的思想,把滿意作為工作的最高追求,切實提高服務質量。尤其是收費站、路政大廳、服務區等窗口單位,堅持高效收費、文明執法、用心服務,用實際行動詮釋濰坊榮烏高速公路“責任、創新、服務、滿意”的品牌內涵。一是優化收費站窗口服務質量,完善收費站“三箱一桶”便民服務設施,滿足駕乘人員多種需求。加強站務管理,保持收費廣場環境宜人。立足司乘需要,創新服務理念,拓寬服務內容,推廣文明用語、微笑服務,推動文明服務規范化,全面提升榮烏品牌形象。二是積極完善ETC客服網點軟硬件設施建設,公佈服務電話,積極宣傳政策,主動上門服務,方便廣大車主。三是以強化嚴格執法、文明執法、秉公執法為重點,加強路政隊伍建設。完善管理制度,嚴格執法規范,開展路政宣傳,暢通社會參與的監督渠道,增加案件處理、行政處罰的透明度。案件評審委員會和案件評審小組進一步認真落實省廳省局關於自由裁量的要求,及時、公正處理每一起路產案件。繼續開展路政執法文明創建活動,堅持便民、熱情服務。四是加強服務區規范管理,切實抓好經營項目許可、資格準入,服務人員人事、勞資管理等工作。加大經營考核力度,重點抓好服務質量、飲食衛生、商品質量等關鍵環節,實現經營服務提檔升級。強化以人為本的理念,繼續開展“微笑服務、溫馨服務、滿意服務”和“規范服務您監督”活動。提供觸摸顯示屏、手機加油站、嬰兒車、輪椅、雨傘、針線包、醫藥箱等便民設施,完善利用背景音響系統提供天氣預報、路況信息等細節服務。加強與其他部門聯系,努力發揮服務區的信息站和中轉站優勢,積極樹立好服務區形象、打造好服務區品牌。( 來源: 中國公路網var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com/2013-03-14/152076700.html

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